Съдържание
1. Хората и мястото
Спрете, без да създавате допълнителна опасност, и оценете последиците. При пострадали, заклещване, пожар или непосредствен риск се обадете на 112. Подайте точно място, посока, брой участници и видими опасности. Оказвайте помощ в рамките на възможностите си и следвайте указанията.
Сигнализирайте, когато е безопасно, и не стойте в траекторията на движението. Не се връщайте в опасна зона само за снимки. Преместването на автомобили зависи от последиците и указанията — няма едно правило „никога не местете“ за всички произшествия.
2. Материални щети и двустранен протокол
При само материални щети и съгласие за обстоятелствата може да е приложим двустранен констативен протокол. Самият брой на автомобилите не е достатъчен критерий. При съмнение за алкохол, наркотични вещества или липса на необходимите права за управление този ред не се използва.
При несъгласие уведомете компетентната служба и изпълнявайте указанията. Проверете Наредба № Iз-41 за документите при ПТП и ЗДвП, чл. 123–125.
3. Запазете необходимата информация
Когато е безопасно, снимайте общата ситуация и видимите щети. Разменете изискваните данни с другите участници и пазете получените документи. Не подписвайте описание, което не отразява обстоятелствата според вас.
Свържете се със своя застраховател или асистанс за приложимата процедура и срокове. Разходът за репатрак не се възстановява автоматично във всеки случай; покритието зависи от договора и обстоятелствата.
4. Организирайте транспорта
Пътна помощ може да бъде заявена и докато се организира останалото, но самото преместване се съобразява с указанията на органите. Кажете модел, позиция, блокирани колела, течове и желан сервиз. Не шофирайте само защото двигателят запалва след удара.
За оценка и репатрак: 0878 424 097. Потвърдете цената, кой приема автомобила и какъв документ ще получите. Спешният номер за хората остава 112.
Подгответе отделно приемането на повредената кола
Докато се изясняват действията на мястото, можете безопасно да проверите кой сервиз или друг получател ще приеме автомобила. Кажете му за блокирало колело, невъзможно управление или теч. Това позволява да се планира разтоварване според действителното състояние.
Преди преместването потвърдете указанията, когато органите участват, и съгласувайте адреса със застрахователя, ако това е част от процедурата по вашия договор. След курса запазете документите и предайте ключовете и известните симптоми на получателя. Товаренето след катастрофа описва защо извеждането, укрепването и предаването са отделни етапи, които трябва да бъдат съобразени с щетите.
Запазете фактите без излишен риск
Ако е безопасно, отбележете място, час, участници и видими щети. Направете снимки, които помагат да се установи положението на автомобилите. Споделяйте необходимите данни с участниците и органите, а не публично в социалните мрежи.
Уведомете застрахователя по неговия ред и срок. Попитайте дали е нужно предварително одобрение за репатрак и къде трябва да бъде откарана колата.
Какво да уточните след първите обаждания
Запишете кой е приел сигнала за транспорт, на кой номер може да ви върне обаждане и каква дестинация е уговорена. Ако чакате указание от органите или потвърждение от застраховател, кажете това на превозвача. Така заявката няма да бъде приета погрешно като готова за незабавно товарене.
Преди предаването приберете нужните лекарства, личните вещи и предметите, които няма да останат в колата. Не издирвайте вещи от опасно разположен или нестабилен автомобил. За останалите вещи и ключа може да се уговори последващо предаване. Стъпките при ПТП разграничават грижата за хората, оформянето на случая и организацията на репатрака.
