Сервиз, изчакване и връщане
Превоз до сервиз за преглед или диагностика с уговорен престой и следващ адрес. Уточняваме целия курс, часа на приемане и цената за изчакване предварително.
Изберете по проблемаУслуги за пътна
Услуги за пътна
помощ в София.
Репатрак, акумулатор на адрес и помощ при повреда. RoadHelp.bg обслужва София и областта денонощно и организира транспорт в България. Изберете ситуацията или ни се обадете, за да уточним решението.
Намерете нужната услуга
Услугите на RoadHelp.bgРепатрак, акумулатор
Репатрак, акумулатор
или помощ на място.
Не сте сигурни?
Опишете симптомите, без да поставяте диагноза. Кажете къде е автомобилът, какво се е случило и дали е безопасно да остане там.
0878 424 097
01
Репатрак в София
Повреден, катастрофирал или закупен автомобил. До сервиз, адрес, КАТ или друг град.
02
Акумулатор на адрес
Проверка, подбор, доставка и смяна на акумулатор. Стандартен, EFB или AGM според автомобила.
03
Подаване на ток
Когато автомобилът не пали: описвате симптомите, уточняваме подходящата стартова помощ.
04
Пътна помощ
Гума, повреда или друга авария. Съдействие на място или организиран превоз до сервиз.
05
Превоз до КАТ
Автомобил без номера или извън движение. Транспорт и предварително уточнено съдействие.
06
Доставка на гориво
Бензин или дизел до автомобила. Уточняваме горивото, количеството и точния адрес.
07
Изтегляне от кал и сняг
Заседнал автомобил, черен път или канавка. Оценка на терена, достъпа и техниката.
ИЗТОЧВАНЕ НА МЯСТО
08
Грешно заредено гориво
Не стартирайте двигателя. Кажете какво е заредено, дали е даван контакт и дали двигателят е работил.
09
Пътна помощ за мотори
При повреда или планиран превоз до сервиз, КАТ или друг град. Товарене и закрепване според модела и състоянието.
БУСОВЕ И МИКРОБУСИ
10
Пътна помощ за бусове
Транспорт на товарен или пътнически бус при повреда и по уговорен маршрут. Уточняваме размерите, действителната маса и товара.
Багери · Трактори · Строителни обектиКогато товарът
Когато товарът
е работеща машина.
Превоз до следващия обект или пътна помощ при повреда. Уточняваме реалната маса, размерите и достъпа, преди да потвърдим транспорта.
Транспорт на строителна и селскостопанска техника
ПЛАНИРАН ТРАНСПОРТ
Заявка по телефонаОт първото обаждане
От първото обаждане
до следващия адрес.
Преди да тръгнем, уточняваме техниката, адреса, цената и кога можем да пристигнем. Ако на място се окаже, че е нужна допълнителна работа, първо я обсъждаме с вас.
- Местоположение и посока на движение.
- Автомобил, повреда и особености при достъпа.
- Решение на място или дестинация за транспорт.
- Цена, начин на плащане и потвърждение.
Практични отговориПреди да
Преди да
се обадите.
Кажете ни, ако автомобилът е в подземен гараж, няма ключ или има блокирали колела.
Свържете се с насКак да изпратя точно местоположение?
Използвайте WhatsApp или Viber, или бутона за локация във формата на страницата „Контакти“. На магистрала посочете и посоката — координатите сами по себе си не винаги показват от коя страна се намирате.
Транспортирате ли електромобили и автомобили 4×4?
Уточняваме модела, състоянието и изискванията на производителя за транспортиране. Не всички автомобили могат да бъдат теглени с колела на пътя. При повредена високоволтова батерия е нужна специална оценка на безопасността.
Какво да правя при заключен волан или блокирали колела?
Кажете това при заявката. Не опитвайте насилствено освобождаване. Необходимите помощни колички и начинът на товарене зависят от автомобила и мястото.
Обслужвате ли подземни паркинги?
Възможността зависи от височината, рампата, етажа, маневреното пространство и състоянието на автомобила. Изпратете тези данни и снимка на входа, ако е безопасно.
Работите ли със застрахователен асистанс?
Ако имате покритие, първо проверете условията на своя асистанс. Пряка заявка към RoadHelp.bg не означава автоматично одобрение или заплащане от застрахователя.
Каква гаранция има новият акумулатор?
За доставените акумулатори се предоставя 2-годишна писмена гаранция според условията на конкретния продукт. Получавате гаранционна карта и документите за покупката. Уточняваме модела и условията преди поръчка. Вижте условията за акумулаторите
За колко време можете да пристигнете?
Трафикът, разстоянието, текущите заявки и необходимата техника се променят. Даваме реалистична оценка за конкретното обаждане и уточняваме възможността за изпълнение.
Мога ли да придружа автомобила или да го изпратите без мен?
Уточнете това при заявката. Възможността за придружаване зависи от свободните места в конкретния репатрак. При превоз без вас уговаряме кой има право да предаде автомобила, кой предава ключовете и документите, кой го приема и как ще получите потвърждение за доставката.
Използвате ли лебедка и включена ли е в цената?
Разполагаме с лебедки, куки, сапани и платформи за различни ситуации. Стандартното товарене с лебедка е включено в превоза. Сложното изтегляне, блокиралите колела и извънредните условия се оценяват отделно според цените.
На пътя не сте сами
0878 424 097 ↗Нужна ви е помощ сега?
Кажете ни къде сте и какво се е случило.