Какво да съобщите

Посочете кое колело е засегнато, дали гумата е спаднала или слязла от джантата, има ли необичаен наклон и дали колелото се върти. Снимка от безопасна позиция помага да се видят джантата, окачването и мястото около автомобила.

Не е нужно сами да определяте дали е счупен носач, накрайник или главина. Описанието на видимото е по-полезно от предположение.

Защо не бива да се насилва движението

След удар може да има скрити повреди по гумата, джантата, спирачните компоненти и окачването. Видимо малка деформация не доказва, че колата е безопасна за път. Счупена пружина може да застраши и гумата.

Не дърпайте с въже, не поставяйте случайни подпори под автомобила и не опитвайте изправяне на колелото на място. При опасна позиция на пътя потърсете съдействие за обезопасяване.

Как се организира товаренето

След оглед се избира подходяща платформа и помощно оборудване, например транспортни колички или плъзгащи подложки. При липсващо колело или сериозно деформирано окачване е необходим индивидуален подход.

Цената зависи от маршрута, автомобила и допълнителната работа. Уточнете специалното товарене предварително, заедно с достъпа и мястото за разтоварване в сервиза.

Ако колелото е блокирало без видим удар

Блокирането може да е свързано със спирачка, трансмисия или друг проблем, без джантата да изглежда изкривена. Опишете кога се е появило и дали има предупреждения, но не разглобявайте край пътя.

Не насилвайте потегляне с много газ и не приемайте, че буксуването ще освободи колелото. Екипът трябва да знае за блокирането, преди да планира стандартно качване.

При разговора уточнете дали автомобилът е на равна площадка, в гараж или до трафика. Една и съща повреда може да изисква различна организация според достъпа и безопасността на мястото.

Различете видимата деформация от възможността за търкаляне

Когато изпращате снимка, добавете дали автомобилът е преместван след удара и какво се е случило при това. Не проверявайте повторно с газ или дърпане. Колело, което изглежда на мястото си, може да е блокирало; силно изкривено колело може да промени опорната точка на автомобила.

Уточнете дали до засегнатата страна има свободен подход или пречат други автомобили и бордюр. Помощното оборудване трябва да може да бъде поставено и използвано безопасно. При повреда след катастрофа вижте товарене и превоз след ПТП; транспортирането до сервиз не започва с принудително изправяне на колелото.