Спрете и преценете непосредствения риск

Включете аварийните светлини. Ако автомобилът все още се управлява безопасно, насочете го към подходящо място без резки маневри. Ако е блокирал в движение или има пострадали, пожар или друга непосредствена опасност, потърсете 112.

Не стойте между автомобила и движещия се трафик. Излизането и поставянето на предупредителни средства не бива да ви излагат на допълнителен риск.

Какви симптоми да запомните

Отбележете предупредителните лампи, шумовете и момента на отказа. При прегряване не отваряйте капачката на горещата охладителна система. При подозрение за пожар се отдалечете, вместо да продължавате огледа.

Не разкачвайте акумулатора при работещ двигател и не повтаряйте стартове при необичаен метален шум или теч. Дистанционно описание не може да потвърди безопасност за движение.

Подгответе заявката

Изпратете локация, посока на движение, модел и описание на проблема. Уточнете броя пътници и дали има деца или човек, нуждаещ се от съдействие; местата в репатрака са ограничени и се потвърждават предварително.

Потвърдете подходящ сервиз, прогнозно пристигане и цената според конкретния маршрут.

Локация без точен адрес

На междуградски път посочете номера на пътя, посоката и последния видян километър или изход. В града добавете коя страна на булеварда е достъпна и близък ориентир. Една точка върху картата понякога не показва правилния подход към разделено платно.

В тунел, подлез или гараж мобилната връзка и позицията могат да са неточни. Следвайте местната сигнализация и при опасност използвайте предвидените средства за аварийно повикване. Не тръгвайте пеша в трафика, за да търсите по-добър сигнал.

Ако автомобилът бъде преместен от органите или с разрешена операция, уведомете пътната помощ за новото място.

Симптомът се е променил, докато чакате

Уведомете оператора, ако след заявката се появи теч, автомобилът се измести, колело блокира или достъпът бъде затворен. Това може да промени необходимото оборудване. Не е нужно да знаете причината — опишете какво наблюдавате и кога е настъпила промяната.

Ако автомобилът запали отново, не отменяйте помощта единствено заради този факт при продължаващи предупреждения, прегряване или проблем с управлението. Кажете какво се е променило и обсъдете следващата стъпка. Дистанционният разговор служи за организация, а не за удостоверяване, че автомобилът е технически изправен. При непосредствена опасност следвайте указанията на спешните служби.