на автомобил по телефона
Денонощна линия — 24 часа, 7 дни, 365 дни в годината
Поръчайте спешно репатриране на автомобил по телефона — как работи процесът
Спешното обаждане за репатриране е процес, к·о·й·т·о при правилно изпълнение от ваша страна — с точна информация и ясно описание — може да намали времето за пристигане значително и да предотврати недоразумения. При авария под стрес е лесно да забравите важни детайли или да ги опишете неточно. Тази статия ви казва точно какво да кажете и в какъв ред.
При обаждане на 0878 424 097 диспечерът ще ви зададе серия от конкретни въпроси. Ако подготвите тези отговори предварително — дори само психически, докато чакате спокойно преди да наберете — разговорът ще бъде по-ефективен и по-кратък. В условия на стрес подготвеният шофьор реагира значително по-добре от неподготвения.
Получавате потвърждение и очаквано время
Диспечерът потвърждава заявката и ви казва очакваното время за пристигане. Времето е базирано на реалната позиция на техниката — не на стандартна формула. При спешна ситуация или при опасна позиция — уточнете и диспечерът ще приоритизира.
Обезопасете се и изчакайте
Аварийни светлини включени, жилетка облечена, триъгълник поставен. Изчакайте в безопасна позиция — при наличие на мантинела, зад нея. Не стойте между автомобила и движещия се трафик. При особено опасна позиция — уведомете диспечера.
Операторът ще ви се обади при приближаване
При приближаване на репатрака операторът ще ви се обади за финално уточняване на позицията. Бъдете достъпни по телефона. При промяна на позицията — обадете се проактивно на диспечера.
Оглед и уточняване на метода преди товарене
При пристигане — операторът прави оглед на автомобила и ситуацията преди всяко действие. Уточнява метода на товарене и дестинацията. Документира съществуващи щети преди товарене.
Товарене, транспорт и предаване
Автомобилът се товари и транспортира до посочения адрес или сервиз. При предаване — оглед заедно с вас. При поискване — фактура с ДДС. Плащате фиксираната предварително сума.
Спешно срещу планово репатриране — кога да се обадите предварително
Спешното репатриране е при вече настъпила авария на пътя — обаждате се, пристигаме максимално бързо. Плановото репатриране е при предварително известна нужда от транспорт: купена кола в друг град, МПС след приключен ремонт, автомобил с изтекъл технически преглед, к·о·й·т·о не може да се движи по пътищата.
При планови заявки — обадете се поне ден предварително. Плановите заявки позволяват по-добро планиране, конкретизиране на час на пристигане и избор на подходяща техника без времовото ограничение на спешния случай. При планово репатриране — цените и условията са идентични с тези при спешно.
Плановото репатриране при закупен автомобил
При закупуване на МПС без регистрация или при автомобил, к·о·й·т·о не може да се движи самостоятелно — плановото репатриране е стандартно решение. Уточнете адреса на вземане и адреса на доставяне, марката и модела, и дали автомобилът е движещ се или напълно неподвижен. Плащате при предаване на дестинацията.
Защо номерът трябва да е в телефона ви преди да е нужен
При стресова авария — особено нощем, при лошо время или с деца в колата — търсенето на телефон за пътна помощ в интернет отнема ценни минути и носи риск от избор на ненадежден доставчик. При авария страниците се зареждат бавно, резултатите показват рекламни позиции, а не задължително надеждни фирми, и под стрес е лесно да наберете грешен номер.
Решението е просто и отнема 30 секунди сега: отворете контактите на телефона, добавете нов контакт „Пътна помощ RoadHelp“ с номер 0878 424 097. При авария просто отворете контактите и го наберете — без търсене, без стрес, без риск.
Споделете номера и с членовете на семейството — особено с нови шофьори. При авария на тийнейджър с колата или при начинаещ шофьор, знаещ кого да обади, стресът е значително по-управляем.
Коментари