Политика за бисквитките (Европейски Съюз)
Тази страница обяснява какво представляват бисквитките (cookies) и как RoadHelp.bg ги използва, за да гарантира нормалната работа на сайта и заявките за пътна помощ.
1. Какво представляват бисквитките?
Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство (компютър, таблет или телефон), когато посещавате уебсайт. Те помагат на сайта да „запомни“ определени действия и предпочитания за определен период от време, така че да не се налага да ги въвеждате отново при всяко посещение или преминаване между страници.
Съгласно чл. 4а от Закона за електронните съобщения и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), използването на всички бисквитки, различни от строго необходимите за работата на сайта, изисква Вашето предварително съгласие. Затова при първо посещение виждате банер, през който избирате „Приемам всички“ или „Отказвам“. За обработката на личните данни, до които бисквитките имат достъп, вижте нашата Политика за поверителност.
2. Какви видове бисквитки използваме?
- Стриктно необходими бисквитки: Осигуряват основната функционалност на сайта — например правилното зареждане на онлайн формата за заявка на пътна помощ и функцията за засичане на локация.
- Функционални бисквитки: Запомнят Вашите предпочитания (например избран град или услуга), за да Ви улесним при следващо посещение.
- Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посетителите използват сайта (напр. чрез Google Analytics), за да подобряваме съдържанието и услугите си.
3. Таблица с използваните бисквитки
| Име | Тип | Цел | Срок |
|---|---|---|---|
| _ga, _gid | Аналитична | Статистика за посещенията (Google Analytics) | до 2 години |
| wpforms/cf7 | Функционална | Коректна работа на формата за контакти/заявки | сесийна |
| elfsight_* | Функционална | Работа на вградените уиджети в сайта | до 1 година |
| PHPSESSID | Необходима | Поддържане на активна сесия на потребителя | сесийна |
4. Бисквитки от трети страни
Някои бисквитки се задават от услуги на трети страни, които се появяват на нашите страници — например Google Maps (за визуализация на локацията ни), Google Analytics (за статистика) и социалните мрежи (Facebook, Instagram, YouTube и др.), към които има връзки в сайта. Тези доставчици имат собствени политики за поверителност, върху които ние нямаме контрол.
5. Как да управлявате бисквитките?
Най-лесният начин е през нашия банер за съгласие: бутонът 🍪 в долния ляв ъгъл на сайта Ви позволява да промените избора си („Приемам всички“ / „Отказвам“) по всяко време — оттеглянето на съгласие е също толкова лесно, колкото и даването му, и не се отразява на законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Допълнително повечето уеб браузъри позволяват контрол върху бисквитките през настройките си. Можете да блокирате или изтривате бисквитки по всяко време, но имайте предвид, че това може да ограничи функционалността на сайта (например правилното изпращане на локация през формата за заявка).
- Google Chrome: Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки
- Mozilla Firefox: Настройки → Поверителност и защита
- Safari: Настройки → Поверителност
6. Връзка с нас
Ако имате въпроси относно тази Политика за бисквитки, свържете се с нас на имейл: info@roadhelp.bg или на телефон: 0878 424 097.